क्या होगा यदि हम भावनाओं का अनुकरण कर सकें?
काल्पनिक तरीके से नहीं। दार्शनिक तरीके से नहीं। बल्कि वास्तविक, भौतिक दुनिया में, बोर्डरूम, शॉप फ्लोर, टीम की बैठकें, देर रात तक काम करने की डेडलाइन और ग्राहकों के साथ बातचीत की दुनिया में।
क्या होगा यदि हम अंततः यह देख सकें कि एक टीम में विश्वास किस प्रकार प्रवाहित होता है?
सतह के नीचे बर्नआउट कैसे निर्मित होता है?
किसी विभाग में प्रेरणा कैसे फैलती है या नहीं फैलती?
यही बिजनेस फिजिक्स लैब का मुख्य वादा है।
हम यहां उस चीज में संरचना लाने के लिए हैं जो हमेशा से असंरचित महसूस होती रही है: हम शोध करते हैं
व्यापार में भावना.
अदृश्य से दृश्य तक: भावनात्मक गतिशीलता का मानचित्रण
बिजनेस फिजिक्स लैब 20 मुख्य सिद्धांतों पर आधारित है जो हमें संगठनों के अंदर भावनात्मक प्रणालियों को दृश्यमान बनाने में मदद करते हैं।
हम अनुकरण करते हैं:
- जहां प्रेरणा बनती या फीकी पड़ती है।
- कहां विश्वास स्थिर है और कहां टूट रहा है।
- विभागों के बीच सहयोग किस प्रकार आगे बढ़ता या रुकता है।
- विशिष्ट भूमिकाओं, स्थानों या क्षणों में तनाव किस प्रकार संचित होता है।
हम कृत्रिम एजेंट - कर्मचारियों, ग्राहकों या साझेदारों के मानव-सदृश मॉडल - का उपयोग भी कृत्रिम व्यावसायिक वातावरण के अंदर भावनात्मक अंतःक्रियाओं का परीक्षण करने के लिए करते हैं।
ये उपकरण नेताओं को पहले से ही परिदृश्यों का पता लगाने में मदद करते हैं, बिल्कुल पवन सुरंग परीक्षण की तरह। अंतर यह है कि हम किसी उत्पाद का नहीं, बल्कि संस्कृति का परीक्षण कर रहे हैं।
प्रयोगशाला में हम एक अलग दृष्टिकोण अपनाते हैं।
हम भावनाओं को किसी नरम या अमूर्त चीज़ के रूप में नहीं देखते हैं। हम इसे व्यवस्थित, अवलोकनीय और डिज़ाइन करने योग्य मानते हैं, जो वास्तविक वातावरण में निहित भौतिकी-प्रेरित ढांचे का उपयोग करते हैं जहाँ व्यवसाय होता है।
हमारे काम में, इस तरह की अवधारणाएँ:
- प्रेरणा वह शक्ति बन जाती है, वह ऊर्जा जो लोगों को आगे बढ़ाती है।
- विश्वास एक संरचना बन जाता है, एक अखंडता जो सब कुछ एक साथ रखती है।
- घर्षण से अव्यवस्था उत्पन्न होती है, जो व्यर्थ प्रयास और संघर्ष का स्रोत बन जाती है।
- गति ही प्रगति बन जाती है जो प्रतिरोध के माध्यम से स्वयं को बनाए रखती है।
- सहानुभूति प्रतिध्वनि बन जाती है, वह पैटर्न जो सार्थक संबंध बनाता है।
ये रूपक नहीं हैं। ये काम करने के सिद्धांत हैं जिन्हें हम मीटिंग, ग्राहक यात्रा, टीम की गतिशीलता और संगठनात्मक रणनीति पर लागू करते हैं।
20 बिजनेस फिजिक्स से प्रेरित सिद्धांत
1. बल (प्रेरणा)
कार्यों और व्यवहारों को प्रभावित करने वाले प्रेरक कारकों का प्रतिनिधित्व करता है।
2. ऊर्जा (प्रयास)
परिणाम प्राप्त करने के लिए व्यय किये गये संसाधनों को मापता है।
3. गति (प्रगति)
समय के साथ निरंतर प्रदर्शन का प्रतिनिधित्व करता है।
4. घर्षण (बाधाएं)
प्रक्रियाओं में अकुशलता या बाधाओं का प्रतीक है।
5. संतुलन (स्थिरता)
कार्यभार और क्षमता के बीच संतुलन का प्रतिनिधित्व करता है।
6. अनुकूलनशीलता (लोच)
बदलती परिस्थितियों या मांगों के साथ समायोजन करने की क्षमता को दर्शाता है।
7. फीडबैक लूप्स (स्व-नियमन)
यह दर्शाता है कि पुनरावृत्तीय फीडबैक के माध्यम से सिस्टम में किस प्रकार सुधार होता है।
8. अनुकूलन (लीवरेज)
न्यूनतम इनपुट के साथ अधिकतम परिणाम प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करता है।
9. वितरित इंटेलिजेंस (सहयोग)
मानव और सिंथेटिक एजेंटों की सामूहिक समस्या-समाधान क्षमता का प्रतिनिधित्व करता है।
10. स्थिरता के रूप में विश्वास
सिस्टम की विश्वसनीयता बनाए रखने में विश्वास के महत्व पर प्रकाश डाला गया।
11. तरंग चक्र (व्यवहार पैटर्न)
प्रदर्शन या मांग में आवर्ती पैटर्न को दर्शाता है।
12. एन्ट्रॉपी और नवीनीकरण (सिस्टम दीर्घायु)
सिस्टम की गिरावट और अद्यतन की आवश्यकता को दर्शाता है।
13. संरेखण (प्रतिध्वनि)
यह सुनिश्चित करता है कि लक्ष्य और कार्य सभी प्रणालियों में समन्वयित हों।
14. वेग (निष्पादन की गति)
यह दर्शाता है कि कार्य कितनी शीघ्रता से पूरे होते हैं।
15. व्यक्तित्व-संचालित अंतर्क्रियाएँ
कृत्रिम एजेंट भूमिकाओं के अनुरूप विशिष्ट व्यक्तित्व धारण करते हैं।
16. संज्ञानात्मक भार (प्रयास संतुलन)
कार्य जटिलता के प्रबंधन का प्रतिनिधित्व करता है.
17. अतिरेक (सिस्टम लचीलापन)
यह सुनिश्चित करता है कि निरंतरता के लिए बैकअप प्रणालियां उपलब्ध हों।
18. पूर्वाग्रह और नैतिकता (निर्णय गुणवत्ता)
यह सुनिश्चित करना कि निर्णय निष्पक्ष, निष्पक्ष और नैतिक मानकों के अनुरूप हों।
19. हस्तक्षेप (अनपेक्षित परिणाम)
परस्पर विरोधी कार्यों या अकुशलताओं के कारण उत्पन्न व्यवधानों को दर्शाता है।
20. उद्भव (जटिल प्रणाली व्यवहार)
सिस्टम इंटरैक्शन से उत्पन्न होने वाले नए पैटर्न या व्यवहार को कैप्चर करता है।
ये सिद्धांत बिजनेस फिजिक्स एआई लैब में व्यावसायिक संदर्भों में मॉडलिंग, निर्णय लेने और अनुकूलन का मार्गदर्शन करते हैं।
